La conferencia Retail Summit se centrará en la experiencia del cliente

05-02-2019

La jornada 25 de la conferencia de venta al por menor Retail Summit estará dedicada a la experiencia del cliente. 130 oradores participarán en el debate. El tema principal del evento será cómo garantizar que la experiencia del cliente sea fuerte y positiva.

Los oradores hablarán sobre el desarrollo de la categoría llamada “smart home”, el uso de las tecnologías digitales tanto en las tiendas online como en las tiendas clásicas, la transición del comercio electrónico de enfoque táctico a la gestión estratégica.

Los temas serán discutidos por representantes de varias compañías, como Ahold Delhaize, L’Oréal, METRO Cash & Carry, IKEA, The Brambles Company o Tierra Verde.

A la conferencia acudirán entre otros la ministra de Industria y Comercio, Marta Nováková, el presidente de la Asociación de Comercio y Turismo, Tomáš Prouza, o el director de la cadena de negocios Tesco en Europa Central, Matt Simister. El evento empieza en Praga el día 5 de febrero.