TTC Marconi обеспечит связью энергетиков

Чешская компания TTC Marconi совместно с американской Avaya разработали решение для оперативно-технологической связи KONOS-DOT. Совместная разработка российских и чешских специалистов позволила создать передовую платформу для автоматизации работы диспетчеров организаций крупного и среднего бизнеса, которое уже было успешно внедрено в Московской объединенной энергетической компании, снабжающей потребителей Москвы и ряда городов ближайшего Подмосковья теплом и горячей водой.

Диспетчерская консоль KONOS-DOT, фото: YouTubeДиспетчерская консоль KONOS-DOT, фото: YouTube Диспетчерская консоль KONOS-DOT является ядром линейки продуктов KONOS. Она предназначена для решения комплексных задач диспетчеризации, быстрой связи и обработки телефонных звонков, сбора конференций, отработки заранее запрограммированных сценариев.

«Мы верим, что наше совместное решение поможет транспортным, энергетическим, производственным компаниям и экстренным службам комплексно решить задачи внутриобъектовой связи и управления мобильными бригадами и перейти на еще более высокий уровень качества и скорости обслуживания», - заявил директор по работе с ключевыми клиентами TTC Marconi в России Петр Виорал.

В Avaya, в свою очередь, подчеркнули, что благодаря совместной разработке каждый диспетчер сможет всегда видеть статусы абонентов, отслеживать их на карте, совершать исходящие вызовы в один клик, собирать заранее настроенные конференции и связываться с абонентом, даже если он на звонке, путем вмешательства в разговор.

Каждую неделю в программе «Радио Прага» на суд слушателей будет представлено пять песен. (Далее об этом)